Política de Tratamiento de Datos

1. Objeto

Esta política explica cómo Niko Motor Store recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan y compran en nuestro sitio web, y cómo podés ejercer tus derechos sobre esa información.

2. Marco normativo

Esta política se rige por:

• Constitución Política de Colombia, artículo 15 (derecho al habeas data)
• Ley 1581 de 2012 -- Régimen general de protección de datos personales
• Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto Único 1074 de 2015 -- reglamentario de la Ley 1581
• Ley 1480 de 2011 -- Estatuto del Consumidor, en lo relacionado con información y publicidad

3. Glosario

Titular

La persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento -- vos, si comprás o nos escribís.

Dato personal

Cualquier información que permita identificarte o hacerte identificable: nombre, cédula, teléfono, dirección, correo.

Dato sensible

Datos que afectan tu intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación: origen racial, salud, vida sexual, opiniones políticas, convicciones religiosas o afiliación sindical.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Responsable del tratamiento

Quien decide sobre la base de datos y/o el tratamiento -- en este caso, Niko Motor Store.

Encargado del tratamiento

Un tercero que trata datos por cuenta del responsable, siguiendo sus instrucciones (por ejemplo, la pasarela de pagos o la transportadora).

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para tratar sus datos personales.

Aviso de privacidad

Comunicación verbal o escrita al titular sobre la existencia de esta política y cómo acceder a ella.

Transferencia

Envío de datos personales a un tercero que se convierte en responsable del tratamiento (por ejemplo, un proveedor de servicios de correo).

Transmisión

Comunicación de datos personales a un encargado dentro o fuera del país para que este realice el tratamiento por cuenta del responsable.

4. Responsable del tratamiento

Niko Motor Store, NIT 1001047962-9, con domicilio en TV 60 SUR # 51B 39, Barrio Nuevo Muzú, Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta a través de este sitio web.

5. Datos que recolectamos

Al comprar, registrarte o contactarnos podemos recolectar:

• Nombre completo
• Número de cédula (cuando aplica, por ejemplo en compras a crédito)
• Teléfono y dirección de envío
• Correo electrónico
• Ciudad y departamento
• Registros de tu consentimiento (IP, navegador y hora en que aceptaste esta política), para poder demostrarlo si es necesario

6. Datos sensibles y menores de edad

No solicitamos ni tratamos datos sensibles (salud, vida sexual, opiniones políticas o religiosas, origen étnico, afiliación sindical). Este sitio está dirigido a mayores de edad -- no recolectamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor nos suministró datos sin autorización de su representante legal, procedemos a eliminarlos.

7. Finalidad del tratamiento

Tus datos se usan para:

• Procesar, facturar y enviar tu pedido
• Contactarte sobre el estado de tu compra o envío
• Atender solicitudes de garantía, devoluciones o soporte
• Cumplir obligaciones legales y contables (por ejemplo, conservar facturas)
• Enviarte novedades y ofertas, solo si lo autorizas

8. Cómo obtenemos tu autorización

Al marcar el checkbox de aceptación en el checkout, das tu autorización expresa e informada para el tratamiento de tus datos conforme a esta política. Guardamos evidencia de ese momento (IP, navegador y hora) para poder demostrarla ante cualquier requerimiento.

9. A quién compartimos tus datos

No vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales de terceros. Los compartimos únicamente con encargados del tratamiento que actúan por nuestra instrucción, para poder completar tu compra:

• Wompi, como pasarela de pagos, para procesar tu transacción
• Interrápidísimo, como transportadora, para hacer llegar tu pedido

Podemos entregar información a autoridades públicas cuando exista un requerimiento legal válido.

10. Cookies y almacenamiento local

Usamos una cookie técnica de sesión, necesaria para que tu carrito de compras funcione mientras navegás, y almacenamiento local del navegador (localStorage) para recordar tu preferencia de tema claro/oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

11. Tus derechos

Como titular de tus datos, puedes en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos (por ejemplo, facturas ya emitidas)

12. Consultas y reclamos

Podés ejercer tus derechos por cualquiera de estos canales:

Qué debe incluir tu solicitud

• Tu nombre completo y un dato de contacto (correo o teléfono)
• Descripción clara de qué querés consultar, corregir, actualizar o eliminar
• Documentos que soporten tu solicitud, si aplica

Plazos de respuesta

Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles desde su recepción, prorrogables 5 días hábiles más si te avisamos antes de que venza el primer plazo. Los reclamos se resuelven en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, conforme al Decreto 1377 de 2013.

13. Seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura con controles de acceso restringido. Solo el personal que necesita esa información para atender tu compra o tu garantía puede consultarla.

14. Vigencia y cambios

Tus datos se conservan mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y mientras existan obligaciones legales o contractuales que exijan su conservación (por ejemplo, facturación). Podemos actualizar esta política ante cambios normativos o en nuestros procesos; la versión vigente siempre está publicada en esta misma página.